ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN CHARLOTTE SOPHIE WEBSHOP
VERSAND, ZAHLUNG, UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Nachstehend finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Fernabsatz an Verbraucher (für Verbraucherbestellungen über den Webshop – nur in Deutschland).

PREISE
Die angegebenen Preise sind Verbraucherpreise inkl. MwSt., sofern nicht anders angegeben.
VERSAND
Charlotte Sophie versendet Ihre Bestellung per GLS. Der Versand erfolgt so weit wie möglich am selben Tag. Die Lieferung erfolgt in der Regel am Tag nach dem Versand. Da wir auf die Dienste von GLS angewiesen sind, können wir dafür keine Verantwortung übernehmen. Sie erhalten nach dem Versand eine E-Mail, damit Sie das Paket online über Track and Trace verfolgen und, falls erforderlich oder gewünscht, Lieferadresse und Lieferdatum anpassen können.

LIEFERZEIT VOR 14 UHR NACH 14 UHR
MONTAG Zustellung Dienstag Zustellung Mittwoch
DIENSTAG Zustellung Mittwoch Zustellung Donnerstag
MITTWOCH Zustellung Donnerstag Zustellung Freitag
DONNERSTAG Zustellung Freitag Zustellung Montag
FREITAG Zustellung Montag Zustellung Dienstag
SAMSTAG Zustellung Dienstag Zustellung Dienstag
SONNTAG Zustellung Dienstag Zustellung Dienstag

* mit Ausnahme von Feiertagen und unvorhergesehenen Umständen. Je nach Auftragsvolumen können in einigen Fällen auch Bestellungen, die nach 14 Uhr (bis maximal 15 Uhr) eingehen, noch am selben Tag versandt werden.
Sie sind zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause? Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, gibt es 2 Möglichkeiten:
– Der GLS-Fahrer hinterlässt in Ihrem Briefkasten einen Zettel mit einem Code, mit dem Sie über das Internet* einen neuen Liefertermin und eventuell einen anderen Ort angeben können.
– Das Paket wird bei Ihren Nachbarn abgegeben. In diesem Fall hinterlässt der GLS-Fahrer einen Zettel in Ihrem Briefkasten, um Sie darüber zu informieren.
Klicken Sie hier, um detaillierte Informationen über die Paketzustellung mit GLS zu erhalten.
* Eine weitere Zustelladresse kann auch ein GLS-Paketshop in Ihrer Nähe sein, so dass Sie das Paket an einem Tag und zu einer Uhrzeit abholen können, die Ihnen passt.
Kosten für den Versand: Bei Charlotte Sophie ist der Versand in die Niederlande immer KOSTENLOS!

RÜCKGABE
Wir hoffen natürlich, dass dies kein Problem sein wird, aber wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, ist es gut zu wissen, dass es immer die Möglichkeit gibt, ihn umzutauschen oder zurückzugeben (Widerrufsrecht).
Für die Rückgabe von kosmetischen Mitteln gelten die folgenden Regeln:
1. Kosmetische Produkte sind so genannte Hygieneprodukte und können nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet und unbenutzt sind.
2. Sie können ein Produkt zurückgeben, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen einen Rückgabeantrag gestellt haben.
Charlotte Sophie übernimmt die Versandkosten für Produkte, die zurückgeschickt werden müssen, wenn sie beim Empfang beschädigt sind oder falsch geliefert wurden. Wenn Sie sich entschließen, den Artikel aus einem anderen Grund zurückzusenden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen. Die anfallenden Versandkosten fallen nicht unter das Widerrufsrecht. Eine Rücksendung erfolgt immer auf Risiko des Absenders. Das bedeutet, dass Charlotte Sophie nicht für beschädigte oder verloren gegangene Rücksendungen verantwortlich ist.
Bei ordnungsgemäß zurückgesandten Artikeln wird der von Ihnen gezahlte Betrag so schnell wie möglich auf Ihr Konto zurückerstattet.
Bitte kontaktieren Sie Charlotte Sophie, bevor Sie einen Artikel zurückschicken, damit wir die bestmögliche Lösung finden können.

UMTAUSCH
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir dies auf die richtige Weise arrangieren können.

ZAHLUNG
Unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie wählen, fallen keine zusätzlichen Kosten an.
iDeal
iDEAL ist die am weitesten verbreitete, sichere und einfache Zahlungsmethode für Online-Einkäufe in den Niederlanden. Für die Bezahlung mit iDeal ist keine Registrierung oder ein Konto erforderlich. Wenn Sie Ihr Online-Banking bei ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank oder Van Lanschot Bankiers durchführen, steht Ihnen dies immer direkt zur Verfügung.
Sind Sie noch nicht vertraut mit dem Bezahlen mit iDeal, oder möchten Sie mehr Informationen: http://www.ideal.nl/
PayPal
PayPal ist eine sichere, schnelle und einfache Möglichkeit, online zu bezahlen, indem Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto verknüpfen.
Wenn Sie noch nicht mit Paypal vertraut sind oder weitere Informationen wünschen: http://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/home
Kreditkarte
Sie können auch mit einer Kreditkarte (Mastercard, Maestro, VISA, American Express) bezahlen.
Sie können Ihre Kreditkartendaten sicher auf der Medex-Website eingeben, damit Ihre Bestellung schnell und korrekt bearbeitet werden kann.
Für weitere allgemeine Informationen über Kreditkartenzahlungen wenden Sie sich bitte an Ihren Kreditkartenaussteller.
(Wo immer Charlotte Sophie als Firmenname genannt wird, lesen Sie bitte Josephine van Steinborg, da sich dies auf den von der Firma Josephine van Steinborg verwendeten Markennamen Charlotte Sophie bezieht).